Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 18.09.2026
Această politică explică ce date personale colectăm prin site-ul ciufulici.ro, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii 190/2018.
1. Operatorul de date
PACKAGE SHOP SRL, CUI 55385400, cu sediul în București, Sector 1. Contact pentru protecția datelor: [email protected].
2. Ce date colectăm și de ce
| Date | Scop | Temei legal | Durată |
|---|---|---|---|
| Nume, telefon, adresă de livrare, e-mail (opțional), observații pentru curier | Preluarea, confirmarea și livrarea comenzii; comunicarea cu tine despre comandă; gestionarea returului și a garanției | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) | Pe durata relației contractuale și încă 3 ani (termenul general de prescripție) |
| Datele din documentele contabile (facturi, AWB) | Obligații legale de evidență contabilă și fiscală | Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c) | 10 ani, conform legislației contabile |
| Adresa IP, data și ora comenzii | Prevenirea fraudelor și a abuzurilor, securitatea site-ului | Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) | 12 luni |
| Cookie-uri de analiză și marketing (Google Analytics, Google Ads, Meta) | Măsurarea traficului (statistici pseudonimizate), măsurarea campaniilor de publicitate și afișarea de reclame relevante | Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a), exprimat prin bannerul de cookie-uri | Vezi Politica de cookies |
| Cookie-ul de sesiune și preferința de cookie-uri | Funcționarea coșului și memorarea alegerii tale | Interes legitim / strict necesare | 30 de zile, respectiv 12 luni |
Nu îți cerem și nu prelucrăm date cu caracter special. Nu folosim datele tale pentru decizii automate cu efect juridic. Nu îți trimitem newslettere sau mesaje de marketing fără consimțământul tău prealabil.
3. Cui transmitem datele
- Firmele de curierat – nume, telefon, adresă, pentru livrarea coletului și încasarea rambursului.
- Furnizorii noștri de servicii IT (găzduire, e-mail) și Cloudflare, Inc. (rețea de livrare a conținutului și protecție împotriva atacurilor; vede adresa IP a vizitatorilor), care prelucrează datele doar în numele nostru, pe bază de contract și clauze contractuale standard.
- Google Fonts – fonturile site-ului sunt încărcate de pe serverele Google, care primesc adresa IP a browserului tău la încărcarea paginii (interes legitim: afișarea corectă a site-ului).
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads) și Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) – doar dacă ai acceptat cookie-urile de analiză/marketing. Acești furnizori pot transfera date în afara Spațiului Economic European (SUA), pe baza Deciziei de adecvare UE–SUA (Data Privacy Framework) și a clauzelor contractuale standard.
- Autorități publice, când legea ne obligă.
Nu vindem și nu închiriem datele tale.
4. Drepturile tale
Ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare, de ștergere („dreptul de a fi uitat”), de restricționare a prelucrării, de portabilitate, de opoziție (inclusiv la prelucrarea bazată pe interes legitim) și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Pentru cookie-uri poți schimba oricând opțiunea din linkul „Setări cookie” din subsolul site-ului.
Ne poți scrie la [email protected]; răspundem în cel mult o lună. Dacă ești nemulțumit, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, București, sau te poți adresa instanțelor.
5. Securitatea datelor
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul la datele comenzilor este limitat la persoanele care le procesează, iar serverele sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate.
6. Copii
Produsele noastre sunt destinate copiilor, dar site-ul se adresează adulților care cumpără pentru ei. Nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub 16 ani; dacă afli că un minor ne-a transmis date, scrie-ne și le ștergem.
7. Modificări
Putem actualiza această politică; versiunea curentă este întotdeauna publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.